“花了近2万元买的高档羽绒靠垫沙发，竟也散发着一股浓烈的鸭毛臭味！”日前，瓯海的张先生向12315中心求助。
　　今年年初，张先生在瓯海某市场购得价款为18888元的品牌羽绒靠垫高档沙发一套。然而伴随气温的渐渐回升，沙发逐渐散发臭味。张先生找经销商交涉，经销商称这点气味不碍事，多晒晒太阳就可以了。可随着气温升高，这股臭气到了让人作呕的地步。张先生再次找经销商，可经销商总以送厂家检验再处理来推托。
　　受理此案后，工商执法人员经过现场调查发现，这款价格不菲的沙发，靠垫中的原料低劣，制作工艺也不精细，导致气味外泄。最后经过12315工作人员多次调解，商家最终同意另外配置人造纤维的沙发靠垫给张先生，并退还500元的差价。
　　在此，工商部门特为消费者就如何选购羽绒制品支个招。一看：查看羽绒产品有无质量标签，标签上有无厂名，含绒量为多少。二按：将蓬松的羽绒制品铺平按压，不能恢复原样或恢复较慢，说明绒质较差，含绒量较低。三摸：查看有无完整的小毛片或过大过粗的长毛片、羽毛管等。四揉：用双手揉搓羽绒制品，看是否有毛绒钻出。五闻：避免选购那些味重刺鼻的商品。